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脌 propos de Glampsource North Hatley
propose une exp茅rience de glamping 茅cologique dans les magnifiques contr茅es sauvages du Canada.
T茅moignage client Glampsource North Hatley
Glampsource North Hatley booste ses revenus avec 羞羞视频
Avec 羞羞视频, l'茅tablissement canadien de glamping 茅cologique vend de nombreux types d'espaces et g茅n猫re des revenus additionnels gr芒ce 脿 l'upselling int茅gr茅.
Charge de travail r茅duite
de 300 % pour la gestion des OTA
Deux tiers
de r茅servations directes
Valeur ajout茅e moyenne
de 40 $ par r茅servation via les upsells
芦 Nous gagnons 茅norm茅ment de temps gr芒ce 脿 羞羞视频 et nous avons r茅duit notre charge de travail li茅e 脿 la gestion des OTA de 300 %. Gr芒ce aux automatisations, notre 茅quipe back office consacre plus de temps 脿 la planification et 脿 la strat茅gie et notre 茅quipe front office peut offrir un meilleur niveau de service 脿 nos clients. 禄
Christian Lefebvre
Fondateur Glampsource North Hatley
Des notes papier 脿 de nombreux services num茅riques
顿茅蹿颈
Avant d'adopter 羞羞视频, les fondateurs de Glampsource North Hatley g茅raient leurs op茅rations manuellement. Tout 茅tait 茅crit ou communiqu茅 par t茅l茅phone. L'茅quipe de direction souhaitait 茅largir l'offre de services afin d'augmenter les revenus, passer au cloud 茅tait donc indispensable.
Solution
羞羞视频 est cloud-native et permet d'automatiser une infinit茅 de t芒ches quotidiennes, ce qui se traduit par un gain de temps consid茅rable pour le personnel. Vendre plusieurs services et types d'espaces aux clients est 茅galement un jeu d'enfant avec 羞羞视频, ce qui aide l'茅tablissement 脿 attirer une client猫le diversifi茅e. Avec la plateforme de 羞羞视频, la marque Glampsource, qui aspire 脿 锚tre 脿 la pointe de l'innovation h么teli猫re, peut renforcer son efficacit茅, offrir des exp茅riences client remarquables et atteindre ses objectifs de croissance.
搁茅蝉耻濒迟补迟蝉
鈥� Croissance de 35 %
鈥� Gestion simplifi茅e des r茅servations en journ茅e avec 羞羞视频 Operations
Plus de revenus gr芒ce aux upsells propos茅s sur le moteur de r茅servation
顿茅蹿颈
Les r茅servations directes sont plus rentables, l'茅quipe Glampsource North Hatley souhaitait donc un moteur de r茅servation capable de maximiser ses revenus.
Solution
羞羞视频 Booking Engine offre une exp茅rience utilisateur fluide et permet aux clients de faire leur choix parmi de nombreuses options d'h茅bergement. Un clic suffit 脿 ajouter des compl茅ments, les diff茅rents tarifs (p. ex. non remboursables) peuvent 锚tre import茅s par type d'h茅bergement et les pr茅paiements sont trait茅s 脿 la derni猫re 茅tape de la r茅servation.
搁茅蝉耻濒迟补迟蝉
鈥� Les r茅servations directes repr茅sentent deux tiers du total des r茅servations
鈥� Une r茅servation directe sur cinq comporte des upsells
鈥� Valeur ajout茅e moyenne de 40 $ CA par r茅servation via les upsells du moteur de r茅servation
鈥� Hausse de 10 % du montant moyen des r茅servations via le moteur de r茅servation par rapport aux channel managers
Des gains de temps et des upsells avec le check-in en ligne
顿茅蹿颈
Si les clients doivent se rendre 脿 la r茅ception pour effectuer leur check-in, la file d'attente risque de s'allonger.
Solution
Le check-in en ligne de 羞羞视频 fait gagner du temps aux employ茅s et permet aux clients de personnaliser leur arriv茅e. C'est 茅galement une bonne opportunit茅 d'obtenir les adresses e-mail des clients qui ont r茅serv茅 par l'interm茅diaire d'un tiers et d'augmenter la valeur des r茅servations via l'upselling. Chez Glampsource North Hatley, les upsells les plus populaires sont l'accueil des animaux, les taxis et les places de parking.
搁茅蝉耻濒迟补迟蝉
鈥� Un client sur trois effectue son check-in en ligne
鈥� Upsell moyen de 27 $ CA par r茅servation gr芒ce au check-in en ligne
鈥� Les clients ont deux fois plus de chances de proc茅der au check-in en ligne s'ils ont effectu茅 une r茅servation directe
芦 La valeur moyenne de nos r茅servations a augment茅 gr芒ce 脿 羞羞视频, en grande partie car nous vendons des upsells plus facilement et 脿 diff茅rentes 茅tapes du parcours client. 禄
Christian Lefebvre
Fondateur Glampsource North Hatley